«Звёзды Пятёрочки»: как сделать из обычных покупателей амбассадоров бренда

В январе 2025 года «Пятёрочка» запустила пилотный проект «Звёзды Пятёрочки», который превратил покупателей в амбассадоров бренда и дал возможность монетизировать контент, посвященный магазину. Полученными результатами команда проекта поделилась с Sostav.

«Пятёрочка» всегда была народным брендом — она живет в мемах, шутках и роликах в социальных сетях. Пользователи создают о ней сотни видео: от обзоров покупок до вирусных историй с полок магазинов. Вдохновившись этим фольклором, команда торговой сети решила его капитализировать.

Так появился пилотный проект «Звёзды Пятёрочки» — первая в России платформа от ретейлера для монетизации UGC-контента. Идея проста: снимаешь видео о торговой сети — зарабатываешь на этом «апельсинки» — баллы лояльности, которые потом можно списать при покупке в магазине.

Проект не только усилил медийное присутствие бренда, но и стал первым шагом к формированию сообщества лояльных амбассадоров.

Стать «Звёздой Пятёрочки» может любой покупатель, для этого необходимо:

За каждое видео начисляются «апельсинки»: 100 — за участие, 2000 — за 1000 просмотров, 5000 — за 5000 и более просмотров. Лучшие видео ежемесячно попадают в рейтинг на сайте и получают поддержку в социальных сетях торговой сети.

Итоги подводятся каждое 15-е число месяца. Активные участники получают не только баллы лояльности, но и медийную известность — проект стал новой точкой роста для контентмейкеров.