МТС Exolve повысил конфиденциальность пользователей Flowwow

Разработчик коммуникационных решений для бизнеса МТС Exolve внедрил сервис «Защита номера» в работу маркетплейса Flowwow. Об этом Sostav рассказали эксперты коммуникационной платформы.

Это решение позволяет покупателям и партнерам маркетплейса сохранять конфиденциальность от выяснения подробностей заказа до его доставки. Все вызовы, проходящие через платформу Flowwow в России, защищены с помощью функционала МТС Exolve. По словам разработчика, он позволяет реализовать переадресацию звонков на виртуальный номер, а система соединяет их через платформу Telecom API.

Дополнительным шагом по обеспечению безопасности пользователей стало использование продукта «Авторизованный вызов»: если партнеру маркетплейса требуется уточнить детали по оформленному заказу или задать вопрос о доставке, входящие вызовы для клиента будут определяться как Flowwow.

Эксперты Flowwow рассчитывают, что эта интеграция позволит снизить количество случаев, когда злоумышленники используют название бренда для совершения мошеннических действий. На текущий момент, по оценкам экспертов платформы, такую авторизацию практически невозможно подделать.