Кейс OMNIMIX и сетей салонов Soda и Britva: AI-проверка видимости на картах

Представьте, что компания платит за рекламу на «Яндекс Картах», а филиалы могут не отображаться на них (да, такое действительно случается). Это значит, что потенциальные клиенты просто не находят филиалы, а это приводит к потере трафика, продаж и упущенной прибыли. Компания теряет клиентов, даже не подозревая об этом. Команда OMNIMIX digital agency рассказала про ИИ-инструмент с компьютерным зрением, который помогает восстановить видимость точек и увеличить трафик на них.

Мы давно работаем с сетями салонов красоты Soda и барбершопов Britva, которые активно используют геоперформанс-рекламу в «Яндекс Картах» для привлечения новых клиентов и удержания постоянных. У Soda 82 филиалов, у Britva — 129. Видимость филиалов на «Картах» играет ключевую роль в маркетинговой стратегии, ведь потеря видимости напрямую сказывается на доходах и взаимоотношениях с клиентами.

Эти цветные логотипы на карте — те самые точки (ПИНы) филиалов, которые привлекают клиентов.

Исчезающие ПИНы на «Яндекс Картах» — это серьёзная угроза для бизнеса, ведь потенциальные клиенты, не видя филиалов, просто могут не узнать об их существовании. В результате падает количество визитов, а франчайзи начинают терять доверие к управляющей компании.

Soda и Britva используют формат размещения «Брендированный приоритет + POI» в «Яндекс Картах», однако наши регулярные проверки показали, что метки некоторых филиалов периодически исчезают с Карт, а снижение видимость точек ведёт к падению количества новых клиентов у этих салонов, а также вызывает напряжение между Управляющей Компанией и франчайзи. Когда метки исчезают, франчайзи, которые уже заплатили за размещение рекламы, остаются недовольны и недополучают клиентов.

Чтобы решить эту проблему, команда OMNIMIX разработала инструмент «AI-проверка видимости на картах» с использованием технологии машинного зрения для регулярного анализа видимости точек на «Яндекс Картах» по ключевым словам.

Мы поставили перед собой задачу автоматизировать процесс регулярной проверки и решения вопросов с «Яндексом» по восстановлению видимости точек, чтобы маркетологи агентства и со стороны клиента сэкономили десятки часов на ручных проверках сотен филиалов и могли сосредоточиться на развитии бизнеса.

Три причины, по которым стоит автоматизировать проверку видимости точек

Автоматизация проверки видимости точек на «Картах» — это не просто удобство, а необходимость для успешного роста бизнеса. Без регулярного контроля за тем, как ваши точки отображаются для клиентов, можно потерять значительный трафик и упустить возможности для роста клиентской базы.

Мы продолжаем информировать клиента обо всех изменениях, касающихся его филиалов на «Яндекс Картах», и регулярно сканируем видимость точек. Видимость сегодня не гарантирует, что филиал будет отображаться завтра. Такой контроль позволяет значительно снизить потери трафика.

В ходе тестирования 100 точек по 300 комбинациям запросов было выявлено, что в 83 случаях метки не отображались. Это позволило оперативно восстановить видимость филиалов и предотвратить потерю трафика и клиентов.

Это не означает, что на регулярной основе у всех клиентов «отваливается» часть сети, но, к сожалению, такое случается, и наша задача — максимально быстро на это реагировать, в чем и может помочь инструмент «AI-проверка видимости на картах».

После того как метка филиала Soda на ул. Пулковская была восстановлена на «Яндекс Картах», мы наблюдали значительное увеличение всех ключевых показателей. Количество маршрутов увеличилось более чем в два раза — с 39 до 87 маршрутов. Это особенно важно, так как подтверждает, что клиенты действительно строят маршруты до салона, что напрямую влияет на его посещаемость и доходы.

Проблема показов касалась филиала Soda на Октябрьской улице, который отображался только по брендовым запросам, но не показывался по запросам «ногтевая студия» и «салон бровей и ресниц». После анализа и корректировки настроек с помощью инструмента «AI-проверка видимости на картах» точка филиала была восстановлена на карте Источник: www.sostav.ru