Продвижение «Конгресс-центра ЦМТ» при помощи соцсетей
Social-маркетинг сегодня играет ключевую роль в выстраивании имиджа компании. «Конгресс-центр ЦМТ» использует соцсети в рамках своей коммуникационной стратегии для привлечения и удержания аудитории. Как с помощью social-маркетинга развивать Telegram-канал: закрепить репутацию эксперта, расширить аудиторию в узкосегментированной нише, увеличить вовлеченность и количество пользователей за счет контента и инструментов продвижения в мессенджере, — Sostav рассказала команда «Конгресс-центра ЦМТ».
«Конгресс-центр ЦМТ» поддерживает контакт со своей аудиторией: организаторами и заказчиками мероприятий, представителями событийной индустрии, развивая свой Telegram-канал.
В соответствии с SMM-стратегией бренда были поставлены следующие цели: формировать образ бренда и расширять глубокое знание о нем, поддерживать комьюнити — и впоследствии конвертировать подписчиков в клиентов «Конгресс-центра ЦМТ».
Исходя из этого были определены следующие задачи:
Основная соцсеть «Конгресс-центра ЦМТ» — Telegram-канал. Мессенджер был выбран не случайно: во-первых, сегодня это одна из наиболее популярных соцсетей, по данным «Ведомостей», ежедневно ей пользуется более 60 млн россиян; а во-вторых, платформа позволяет охватить целевую аудиторию бренда — организаторов и заказчиков мероприятий, представителей событийной индустрии из Москвы и крупных городов России.
Еще на этапе разработки коммуникационной стратегии мы выявили, что у нашей ЦА есть потребность в нишевом экспертном СМИ. Так мы пришли к формату бренд-медиа, в котором сегодня развиваем наш Telegram-канал.
Важно отметить, что на начальном этапе мы не ставили целью привлечение клиентов.
В создании контента, мы отталкиваемся от следующих принципов: публикации должны быть не только интересными, но и нести пользу, соответствовать долгосрочной стратегии бренда, способствовать укреплению связи с аудиторией.
Чтобы удерживать внимание читателей, мы публикуем посты различных форматов, тематик и направлений. Так, в нашем канале можно найти отчеты с мероприятий, которые проводятся в «Конгресс-центре ЦМТ», дайджесты интересных событий в Москве, обзоры интересных кейсов и трендовых инструментов, развлекательные публикации. При этом мы стараемся держать баланс между коммерческим (25%), а также информационным (10%), экспертным (30%) и развлекательным контентом (35%).
Мы используем для продвижения посевы в Telegram-каналах и рекламу через Telegram Ads.
Посевы
Для посевов используем платформу Nativity Premium, которая позволяет запускать автоматизированные кампании на авторских площадках с узкой целевой аудиторией. Чтобы получить высокую конверсию и минимизировать баннерную слепоту, под каждый канал адаптируются креативы.
Такие кампании приносят оптимальные результаты для сложного сегмента и, в отличие от Telegram Ads, позволяют охватить премиум-пользователей мессенджера.
Результаты, которых нам удалось добиться:
Telegram Ads
Для запусков в Telegram Ads мы также тестируем разные креативы, выявляя наиболее конверсионные. Платформа обеспечивает небольшой — по сравнению с посевами, — но стабильный прирост подписчиков.
Из плюсов: с помощью Telegram Ads приходит исключительно живая аудитория, из минусов — такую рекламу не видят пользователи премиум-аккаунтов.
Результаты, которых нам удалось добиться с июля по октябрь 2024:
На основе реализованных кампаний можно сделать вывод, что Telegram Ads дает более низкую стоимость за просмотр, а посевы в Telegram-каналах обеспечивают высокую конверсию в подписку.
В рамках рекламных кампаний тестировались разные виды креативов: от новостной подачи до форматов с яркими заголовками и визуалами или стилизации промопостов под стилистику авторской площадки.
Количество подписок в зависимости от Telegram-каналов варьировалось от 20−30 до 120. При этом конверсия могла достигать 3,5%, а цена подписчика в отдельных публикациях составляла от 170 до 230 руб. — низкая стоимость для B2B-сферы (средний показатель — 500−600 руб.).
В это в Источник: www.sostav.ru