Вадим Лобов, «Синергия»: нас обвиняли в том, что мы секта
Выступление Тони Роббинса в рамках форума «Синергии» не обсуждали разве что какие-нибудь таежные отшельники. Спорное качество организации мероприятия стало беспроигрышным предметом small talk наряду с обсуждениями погоды и послужило почвой для многочисленных мемов. А доброе имя бизнес-коуча на какое-то время стало нарицательным в негативной коннотации. В недавнем выпуске YouTube-шоу «Гительмания» основатель агентства R:TA Павел Гительман и президент «Синергии» Вадим Лобов поговорили о прошлом опыте организации бизнес-форумов, российском менталитете и будущем дистанционного образования.
Когда топ-менеджмент компании планировал выступление Тони Роббинса, не была учтена специфика русского менталитета — подобный продукт плохо сочетается с нашими культурными кодами, отметил основатель и президент «Синергии» Вадим Лобов. По его словам, в России нет такой практики, когда спикер заряжает зал настолько, что 26 тыс. человек начинают вставать со своих мест и впадать в бурные пляски. «И это выглядит дико не только с экранов телевизоров и смартфонов, но даже изнутри. Тем не менее это действительно производит впечатление», — рассуждает Лобов.
Президент «Синергии» считает, что приезд Тони Роббинса был ошибкой. В компании полагают, что мероприятие не удалось из-за того, что контент был рассчитан на более узкую аудиторию.
«Причем основная негативная реакция была от людей, которые не были на событии, а просто видели картинки, фотографии, съемки. И которые действительно выглядят странно, пугающе, даже угрожающе», — отметил президент «Синергии».
Цена ошибки была очень высокой, вспоминает Лобов. Это не просто репутационные риски, возникшие в интернете, — это обвал продаж. События, организуемые «Синергией», на долгое время остановились. Даже более консервативные программы MBA, семинары и тренинги встали на паузу. То есть уровень медийного удара был очень серьезный. Многие поговаривали, что это было последнее событие, и «Синергия» закроется.
Шутки шутками, репутация репутацией, но что по фактам? По словам одного из бывших студентов, ныне директора коммерческого департамента университета, «Синергия» была одним из немногих мест, предоставлявших возможность и учиться, и работать. «Это позволило мне, на тот момент шестнадцатилетнему юноше, перебраться в Москву без какой-либо финансовой возможности — родители не могли обеспечить мне жизнь в столице, а «Синергия» дала возможность и обучаться, и начать трудовую практику», — вспоминает он.
В октябре 2018 года, сразу после визита Тони Роббинса в Москву, «Синергия» объявила о том, что собирается привезти его вновь — наряду с медийными атаками, где компанию обвиняли в тиражировании стиля Кашпировского и в том, что американский коуч якобы зомбирует население, бизнес-школа получила десятки тысяч запросов на предмет того, когда будет следующее событие.
С Роббинсом подписали контракт, вслед за чем забронировали «Газпром-арену», но «осмыслив репутационные, кармические и коммерческие риски», в феврале 2019 года отменили форум, о чем оповестили его несостоявшихся участников, еще больше раззадорив СМИ.
В августе 2019 года некоторые СМИ стали распространять фейковые новости о том, что счета «Синергии» заблокированы. Во время очередного Synergy Business Regatta близ Средиземного моря Вадим Лобов получил тревожный звонок от PR-директора — тот оповестил президента компании о том, что по медиа разлетелась новость о якобы заблокированных счетах. Тут же Лобову начали звонить журналисты разных изданий с просьбой дать комментарий.
Почему так вышло? Как отметил управляющий партнер компании, бытует мнение, что «Синергия» хорошо разбирается в маркетинге и «активно шумит», но, например, информации о том, что 50% преподавателей вуза — практики, даже нет на сайте. По словам Лобова, надо разделять компетенции в области маркетинга и PR. «Действительно, мы немного разбираемся в маркетинге, особенно в digital, но PR никогда не был нашей сильной стороной», — признается он. Компания лишь сейчас начинает делать первые шаги в этом направлении, чтобы правильно позицио Источник: www.sostav.ru