Ретаргетинг в мобильном маркетинге: почему пользователи уходят и как их вернуть

9 апреля эксперты индустрии мобильной рекламы, в рамках секции «Ретаргетинг мобильных приложений», организованной MobiAds, обсуждали актуальные вопросы и делились опытом в сфере ретаргетинга. В центре внимания оказались такие темы, как создание эффективных креативов, проблемы Playable ads, важность A/B-тестирования, оптимальная частота показов рекламы, влияние источников трафика на эффективность кампаний, а также перспективы развития ретаргетинга в контексте искусственного интеллекта и first-party данных. Эксперты из «Яндекс Маркет», «Звук», «Спортмастер» и других компаний раскрыли секреты успешных стратегий и дали практические советы по улучшению результатов ретаргетинговых кампаний. Представители платформы MobiAds поделились с Sostav итогами конференции.

Рынок мобильных приложений перенасыщен. Пользователи ежедневно сталкиваются с огромным количеством рекламы и новых приложений. Завоевать их внимание и удержать — сложная задача. Часто после установки приложения пользователь взаимодействует с ним некоторое время, а затем теряет интерес. Привлечение новых пользователей требует значительных финансовых вложений, а отток существующих пользователей снижает ROI и замедляет рост бизнеса.

Что, если вернуть «потеряшек» и превратить их в лояльных клиентов? Именно эту задачу решает ретаргетинг. Эта технология позволяет сегментировать аудиторию и показывать рекламу только тем, кто уже взаимодействовал с вашим приложением: устанавливал его, регистрировался, добавлял товары в корзину или совершал другие целевые действия. Ретаргетинг напоминает пользователям о вашем приложении и мотивирует их вернуться.

Многие опасаются, что реклама будет раздражать пользователей. Эксперты «Мобильного форума» подчеркнули, что этот риск можно минимизировать. A/B-тестирование креативов, анализ показателей эффективности, правильный выбор источников трафика и настройка частоты показов — инструменты, которые позволяют найти оптимальный баланс между напоминанием о себе и навязчивостью. Опыт с Playable Ads показал, что даже инновационные форматы требуют тщательного тестирования и адаптации под конкретную аудиторию.

Ретаргетинг — это не просто возврат пользователей. Это повышение LTV (Lifetime Value) каждого клиента. Стимулируя повторные покупки и формируя привычку использовать ваше приложение, вы инвестируете в долгосрочные отношения с аудиторией. Ретаргетинг также эффективен для реактивации пользователей, которые добавили товар в корзину, но не завершили покупку. Напоминание о незавершенном действии в сочетании с персональным предложением или скидкой может значительно увеличить конверсию.

Будущее ретаргетинга тесно связано с развитием технологий искусственного интеллекта. ИИ поможет еще точнее сегментировать аудиторию, персонализировать рекламные сообщения и прогнозировать поведение пользователей. Однако, как отметили эксперты, эффективность ИИ напрямую зависит от качества данных. First-party данные, полученные с помощью анкет, квизов и других инструментов, играют ключевую роль в построении успешной ретаргетинговой стратегии.

«Ретаргетинг мобильных приложений» на Мобильном форуме:

Возврат пользователей — более эффективная стратегия, чем постоянное привлечение новых. Он позволяет увеличить жизненную ценность клиента и рентабельность маркетинга.

Без точного деления аудитории по поведению, целям и платежеспособности ретаргетинг теряет эффективность. Бренды настраивают коммуникацию в зависимости от стадии взаимодействия пользователя с приложением.

Снижение доступности third-party данных усиливает роль собственных пользовательских данных, полученных через опросы, квизы и CRM. При этом возрастает значение доверия к рекламным и технологическим партнерам.

Искусственный интеллект помогает автоматизировать сегментацию и прогнозирование поведения, но его эффективность напрямую зависит от качества исходных данных и грамотной аналитики.

Удачный креатив — один из главных факторов успеха. Лучше всего работают видео и UGC, особенно в сочетании с сильным оффером. Playable Ads требуют тонкой наст Источник: www.sostav.ru