Мнение рынка: использование нейросетей и ИИ при организации мероприятий
В последние годы технологии кардинально меняют подход к организации мероприятий. Система умного управления событиями, мобильные приложения для взаимодействия участников и инновационные возможности VR/AR открывают новые горизонты для создания уникальных впечатлений. Однако, как быстро и эффективно внедрять эти технологии в российских реалиях, и когда технологичность действительно оправдана? Sostav поговорил с экспертами и выяснил, как ИИ помогает организаторам создавать более персонализированные и масштабируемые мероприятия.
Екатерина Лисейчева, Founder & CEO ивент-агентства «Мандариновая лиса», создатель хакатона «Креатив на Волге», отмечает что говоря об использовании технологий в последние два года, мы скорее подразумеваем упрощение, ускорение, адаптацию, вовлечение аудитории, чем использование технологий ради технологий (так всегда происходит в начале, когда они только появляются). Глобально все, что сегодня используется для аудитории, можно поделить на два типа: с применением ИИ и без применения ИИ.
В то же время Дарья Саламатова, директор «Конгресс-центр ЦМТ»,считает, что российская ивент-индустрия активно адаптируется к глобальным технологическим трендам, несмотря на внешние вызовы. Современные решения меняют облик мероприятий, делая их более интерактивными, доступными и персонализированными.
Один из ключевых трендов — решения с искусственным интеллектом для персонализации. Сюда входят анализ данных участников, автоматизация коммуникаций и разработка уникальных сценариев взаимодействия. Примером служат чат-боты на основе платформ «Яндекс Диалоги» или «Контур.Толк», которые отвечают на запросы гостей и рекомендуют им конкретные сессии или активности.
Для быстрой регистрации и идентификации посетителей внедряются системы ИИ-фейс-контроля вроде NtechLab. Нейросети, например Kandinsky от SberAI, участвуют в создании дизайна афиш, разработке сценариев и даже подготовке выступлений спикеров.
Важной тенденцией стало сочетание онлайн- и офлайн-форматов, использование виртуальных пространств для иммерсивного опыта. Можно вспомнить выставки в метавселенных, организованные «Роскосмосом», или корпоративные мероприятия в виртуальных офисах.
По словам Дарьи Саламатовой, мобильные приложения стали мощным инструментом для организаторов. Они не только упрощают доступ к информации, но и создают цифровую экосистему для общения, вовлечения и персонализации.
Для крупных выставок в приложения интегрируют интерактивные карты локаций с навигацией. В рамках ПМЭФ, форума ЦИПР и других ивентов участники пользовались расписанием с функцией синхронизации с личным календарем.
Участники конференций могут получать push-уведомления об изменениях программы мероприятия, пользоваться нетворкинг-инструментами, такими как поиск участников по профессии, компании или интересам.
При этом Екатерина Лисейчева подчеркивает, что если говорить о том, что еще используется в мире ивента, то, безусловно, это масса приложений для нетворкинга, бронирования времени, расписания и коннекта в рамках одного события. Тебя погружают в среду, где в одно время вся аудитория одного события. Но самое важное, помимо нетворка, который стоит на первом месте, это вовлечение. Как сделать так, чтобы спикеру задали вопросы, чтобы была реакция на темы, чтобы аудитория включалась, чтобы у нее была мотивация продолжать? Геймифицировать все, что только можно повернуть в игру. Накопление баллов, увеличение рейтинга, соревнования, премиальные возможности — все это движки пользовательского внимания.
Екатерина Лисейчева рассказала, что в целом мир ивента сосредоточен в первую очередь на том, чтобы привлечь внимание, удержать его и затем сделать возврат. На глубину внимания работает взаимодействие с разными органами чувств и восприятием — погружение в бренд с помощью VR, возможность переместиться на производство, в магазин, в другую страну, не выходя с ивента, или попробовать, например, управление автомобилем, который будут презентовать. Здесь всегда огромную роль играет качество графики, уровень детализа Источник: www.sostav.ru